Als Student Operations Manager (m/w/d/x) bist du bei ucm die Stimme unserer Studierenden und sorgst dafür, dass Projekte schnell, passend und effizient besetzt werden. Als verantwortlicher Student Workforce Manager verbindest du operatives Staffing mit Community Management – und machst so die Experience unserer Studierenden zu deinem Spielfeld.

Was zeichnet deine Rolle aus?
Zufriedene Studierende, reibungslose Abläufe und exzellente Ergebnisse.

Dabei nutzt du moderne Tools, treibst Digitalisierung voran und verbesserst kontinuierlich die Student Journey. Begleite uns auf dem Weg zur AI-First Company und werde Teil einer Organisation, die Lernen, Technologie und Gemeinschaft in den Mittelpunkt stellt. Gemeinsam mit dir wollen wir eine zukunftsorientierte, lernende Organisation aufbauen, die Prozesse nicht nur verbessert, sondern neu denkt.

Deine Hauptaufgaben:

• Smarte Projektbesetzung & Operative Steuerung: Du baust echte Beziehungen zu unseren Studierenden auf und gestaltest eine positive Experience über den gesamten Lifecycle.
• Management der studentischen Communities: Du managst aktiv unsere Studierenden-Community, verstehst ihre Bedürfnisse und machst sie sichtbar.
• Prozessoptimierung und Datennutzung: Du optimierst Prozesse rund um Recruiting, Staffing und Community Management – und setzt diese eigenverantwortlich. Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzial. Du entwickelst neue Ideen und Formate zur Aktivierung und Bindung der Studierenden unter Anwendung neuer AI Tools.