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Call Center Agent ohne Verkauf (m/w/d)

Berlin
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
16 - 17 € per hour

Deine Aufgaben:

Du kennst Call Center: Leute legen auf, bevor du deinen ersten Satz zu Ende gesprochen hast. Auf dem Bildschirm steht die Quote, und abends hast du jedes Gespräch noch im Kopf.

Hier läuft es andersrum. Du rufst Studierende an, die sich bei uns für einen Nebenjob beworben haben, am Flughafen, auf Events oder bei Promotion-Aktionen. Sie warten auf deinen Anruf.

Worum es in deinen Gesprächen geht
Selten ums Überzeugen. Meistens um so etwas:

  • Du lädst zum Casting ein. Bei uns gibt es kein steifes Vorstellungsgespräch, sondern ein Casting. Für viele Studierende ist das der erste Schritt in ihren ersten richtigen Job, und dein Anruf ist der Moment, in dem es losgeht.
  • Du überbringst die gute Nachricht. Jemand war beim Casting und wartet seitdem. Dann rufst du an und sagst: „Du hast den Job.“ Du bist die Stimme, die man nicht vergisst, und meistens hörst du die Freude durchs Telefon.
  • Einer sagt „klingt gut“, und du hörst, dass er eigentlich „vielleicht“ meint. Also fragst du, woran es hängt.
Den Papierkram übernimmt die Technik, auch erste Gespräche führt bei uns eine KI. Wie du deine Gespräche führst, entscheidest du.

Das bringst du mit:

  • Erfahrung am Telefon. Ob Call Center, Terminvereinbarung oder Kundenkontakt, du weißt, wie ein gutes Gespräch läuft.
  • Geduld. Nicht jeder geht beim ersten Mal ran, und manche fragen dreimal dasselbe. Das bringt dich nicht aus der Ruhe.
  • Sehr gutes Deutsch. Du telefonierst den ganzen Tag auf Deutsch. Englisch ist ein Plus.
Personalerfahrung, ein Studium oder ein lückenloser Lebenslauf brauchst du nicht. Uns interessiert, was du kannst – und das hören wir im Gespräch. Das Fachliche bringen wir dir bei.

Warum ucm:

  • Festanstellung. Voll- oder Teilzeit, Stundenzahl nach deinem Wunsch, vertraglich festgehalten.
  • Feste Zeiten. Schwerpunkt nachmittags, weil Studierende dann erreichbar sind. Jede Woche gleich, keine Schichtpläne.
  • Festes Gehalt. Ohne Provision und ohne Quote.
  • Kein Verkauf. Du rufst nur Menschen an, die sich selbst bei uns beworben haben.
  • Sichtbarer Erfolg. Aus vielen deiner Anrufe wird ein echter Job, und du warst der Anfang.
  • Du startest nicht allein. Die Teamleitung arbeitet dich persönlich ein.
  • Kurze Wege. Inhabergeführt, kleines Team.

Dein Bewerbungsprozess:

  1. Online Bewerbung
  2. Video Call 
  3. Kennenlernen im Büro
  4. Finale Rückmeldung & Vertragsangebot

About us

ucm is more than just a platform for student staff. ucm is the infrastructure between companies and one of Germany's most flexible workforces. Over 2,000 companies use ucm to deploy student teams in a structured, scalable, and quality-assured manner—from individual short-term large-scale assignments to complex, recurring workforce setups. More than 48,000 students access flexible work through our technology.

With our Foundry, we digitize workforce management; with our Field team, we drive operational excellence in the field; and in Frame, we develop structures that enable scalable growth. At ucm, you don't work in a company that manages processes – you work in one that builds systems. If you want to work where technology, operations, and organizational design come together, you'll find real creative freedom here. Shape the future. Own the impact.

We stand for diversity and equal opportunity, which is why we welcome applications from people with disabilities. Personalized wording in the job advertisement is to be considered gender-neutral.