Deine Mission bei ucm:
Du liebst es, mitten im Geschehen zu sein, den Überblick zu behalten und Menschen dabei zu unterstützen, ihr Bestes zu geben? Als Onsite Manager:in am Flughafen München bist du unser operatives Bindeglied zwischen Projekt, Team und Kund:in. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf vor Ort – und trägst direkt zur Experience unserer Studierenden, Partner und Auftraggeber:innen bei.
Deine Hauptaufgaben:Vor-Ort-Koordination & Tagesgeschäft:
Du bist direkt auf dem Gelände des Flughafens im Einsatz, steuerst den täglichen Ablauf unserer Projekteinsätze und sorgst dafür, dass alles läuft – abwechslungsreich, lebendig und mittendrin statt nur dabei. Flexible Einsatzzeiten über die Woche hinweg (inkl. Wochenenden) sorgen für Vielfalt – kein Tag ist wie der andere.Onboardings & Produktschulungen:
Du begrüßt neue Teammitglieder und Kund:innen, führst strukturierte Onboardings durch und vermittelst Know-how rund um unsere Projekte, Prozesse und Produkte.Qualitätssicherung & Feedbackkultur:
Du erkennst schnell, was vor Ort funktioniert – oder eben nicht. Mit deinem Blick fürs Detail stellst du sicher, dass unser Auftritt sitzt und unsere Qualitätsstandards stimmen.Problemlösung & Kommunikation:
Ob Rückfrage oder Eskalation – du bleibst ruhig, denkst lösungsorientiert und bist als Ansprechpartner:in auf Augenhöhe geschätzt.Promotionsaktivitäten & Kundenkontakt:
Du bringst Sichtbarkeit an den Gate – ob mit Sampling-Aktion, Produktpromotion oder Info-Kampagne. Gemeinsam mit dem Team vor Ort schaffst du besondere Momente für Reisende und Kund:innen.CRM-Nutzung & Prozessverbesserung:
Du arbeitest mit unserem Inhouse-System zur Einsatzplanung, erfasst Learnings aus dem Alltag und entwickelst mit uns die nächsten Prozessschritte – ganz im Sinne einer lernenden Organisation.